Mitarbeiterbefragung
Die Befragung, die mehr zeigt als Zufriedenheit
Entwickelt mit der Universität St. Gallen. 20 Minuten je Mitarbeitendem, klare Prioritäten und konkrete Handlungsempfehlungen statt Aktionismus.
Zufriedenheit allein sagt wenig über Leistung und Bindung
Übliche Befragungen messen, wie zufrieden Ihre Mitarbeitenden sind. Wir messen zusätzlich, ob sich diese Zufriedenheit in Leistungsbereitschaft, Veränderungsbereitschaft und Bindung übersetzt. Genau dort entscheidet sich, ob Ihre Personalarbeit wirkt.
Sie erhalten den fertigen Fragebogen, die Auswertung, den Vergleich mit den besten Arbeitgebern Ihrer Größenklasse und priorisierte Handlungsempfehlungen. Durch das Projekt begleitet Sie eine feste Ansprechperson: von den Vorlagen für die interne Ankündigung bis zum Gespräch über Ihre Ergebnisse.
Sechs Gründe
Warum Unternehmen mit TOP JOB befragen
Wissenschaftlich fundiert
Fragebogen und Auswertung entstehen mit dem Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen.
Sofort einsatzbereit
Keine Konzeptarbeit, keine Fragenentwicklung. In rund drei Wochen startet Ihre Befragung.
Mit echtem Benchmark
Sie sehen Ihre Werte, die Benchmarkdaten der TOP JOB-Unternehmen und die jeweiligen Best-Practice-Werte. Dahinter stehen über 25 Jahre Mittelstandserfahrung und über 1.600 analysierte Unternehmen.
Klare Prioritäten statt Maßnahmenflut
Sie erkennen, welche 3 bis 5 Handlungsfelder jetzt zählen, und gehen den Rest später an.
Anonym und glaubwürdig
Die externe Durchführung schafft die Voraussetzung für offene Rückmeldungen.
Nach der Befragung nicht allein
Die zeag hilft Ihnen, Ergebnisse einzuordnen und die nächsten Schritte abzuleiten, auf Wunsch auch bei der Umsetzung.
Fragesetting
Über 200 Fragen, 60 davon für jede und jeden
Der Fragenkatalog umfasst über 200 Fragen. Per Zufallsprinzip beantwortet jede und jeder Mitarbeitende rund 60 davon. So entsteht eine vollständige Auswertung, und der Aufwand bleibt bei 20 Minuten.
Die Fragen sind mehrfach validiert und entsprechen internationalen wissenschaftlichen Standards. Wir arbeiten mit Zustimmungsfragen auf fünf- und siebenstufigen Skalen, bauen Validierungsfragen ein und prüfen die Antworten in der Auswertung auf Plausibilität. Viele Erkenntnisse entstehen erst aus der Verrechnung mehrerer Fragen.
Inhalte
Was die Befragung misst
Sechs Themenfelder, die auf Unternehmensleistung, Arbeitgeberqualität, Gesundheit und Bindung wirken. Damit erheben Sie zugleich die Daten für Ihre Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung.
Leadership & Empowerment
Energie & Resilienz
Kultur & Zusammenarbeit
Mitarbeitendenbindung & Talentmanagement
New Work & Innovation
Diversität & Nachhaltigkeit
Ablauf
Vier Schritte nach dem Start
Kickoff
30 Minuten mit Ihrer projektverantwortlichen Person, in der Regel ergänzt um ein Gespräch mit der Geschäftsführung. Danach steht der Zeitplan.
Vorbereitung
Rund drei Wochen für die interne Kommunikation. Vorlagen für Ankündigung und Erinnerung stellen wir.
Befragung
Zwei bis drei Wochen, 20 Minuten je Mitarbeitendem, online in Deutsch und Englisch, auf Wunsch schriftlich und in weiteren Sprachen.
Auswertung
Rund vier Wochen nach Befragungsende erhalten Sie Ihren Ergebnisbericht mit Vergleichswerten und Prioritäten.
Durchschnittswerte. Produzierende Unternehmen und komplexe Strukturen brauchen erfahrungsgemäß länger.
Sehen Sie vorab, welche Erkenntnisse entstehen
Wir haben zusammengefasst, was die Analyse sichtbar macht, und legen einen Auszug der Fragen bei.
Aus der Praxis
Worauf es bei einer Mitarbeiterbefragung ankommt
- Erklären Sie vorab, warum Sie befragen und was mit den Ergebnissen geschieht.
- Machen Sie Anonymität und Verfahren transparent. Das hebt die Beteiligung spürbar.
- Spiegeln Sie die Ergebnisse an Ihre Mitarbeitenden zurück, nicht nur an die Geschäftsführung.
- Greifen Sie auch unangenehme Ergebnisse auf. Eine Befragung ohne Folgen kostet Vertrauen.
- Halten Sie den Fokus: Es geht um das Miteinander im Unternehmen, nicht um eine Wunschliste.
Häufige Fragen zur Mitarbeiterbefragung
Wie viele Mitarbeitende müssen teilnehmen?
Bei Einheiten von 9 bis 35 Mitarbeitenden mindestens 9 Personen, ab 35 Mitarbeitenden mindestens 25 Prozent. Für die Auszeichnung laden Sie mindestens 80 Prozent Ihrer Belegschaft ein. Im Schnitt antworten 77 Prozent.
Wie anonym ist die Befragung?
Vollständig. Wir erheben keine personenbezogenen Daten und speichern keine IP-Adressen. Ergebnisse gehen nur zusammengefasst an Sie zurück, Gruppen unter fünf Personen werten wir nicht aus. Die Daten bleiben in der EU und der Schweiz.
In welchen Sprachen läuft die Befragung?
Können wir eigene Fragen ergänzen?
Was ist mit Mitarbeitenden ohne Firmen-E-Mail?
Wie viele Fragen umfasst die Befragung?
Über 200. Jede und jeder Befragte beantwortet davon rund 60, ausgewählt per Zufallsprinzip. Der Aufwand bleibt dadurch bei 20 Minuten, die Auswertung wird trotzdem vollständig.
Wie oft sollten wir befragen?
Wie binden wir den Betriebsrat ein?
Was kostet die Befragung?