TAS AG: Arbeitgeber­attraktivität mit Haltung und echter Mensch­lichkeit

Nominiert als bester TOP JOB-Arbeitgeber des Jahres: TAS AG

Haltung zeigen, Verant­wortung übernehmen und Menschen ernst nehmen – das prägt die Arbeitskultur der TAS AG. Als inhabergeführtes Familien­unternehmen in zweiter Generation verbindet sie wirtschaftliche Realität mit sozialer Verant­wortung. Mit klaren Werten, echter Beteiligung und einem ausgeprägten Sinn für Fairness gestaltet die TAS AG Arbeitgeber­attraktivität in einer Branche, die oft unterschätzt wird – und setzt damit ein starkes Zeichen.

Arbeitgeber­attraktivität in einer Branche mit Verant­wortung

Die TAS AG ist einer der größten inhabergeführten Customer-Experience-Dienstleister in Deutschland. Seit mehr als 30 Jahren betreut das Unter­nehmen mit seinem vielfältigen Team Kunden aus Branchen wie Finanzen, Versiche­rungen, Energie und E-Commerce – am Standort Leipzig und bundesweit im Homeoffice. Neben operativem Kundenservice bietet die TAS AG Consulting, Training und technolo­gische Lösungen rund um Customer Experience an.

Was die TAS AG als Arbeitgeber auszeichnet, ist nicht allein ihre Marktposition, sondern ihre Haltung. Das Unter­nehmen übernimmt bewusst Verant­wortung: Es klärt auf, zeigt Transparenz und stellt den Menschen in den Mittelpunkt – Mitarbeitende ebenso wie Kunden.

Eine Vision, die das „Warum“ greifbar macht

Die Vision der TAS AG hat sich über viele Jahre entwickelt. 2019 wurde sie zuletzt grundlegend neu formuliert: „Mit Mut anders zu denken und mit der Leidenschaft für Menschen revolutionieren wir die Servicewelt zum Besseren.“

Diese Vision soll nicht motivieren, sondern erklären, warum das Unter­nehmen existiert. Um sie im Alltag wirksam zu machen, arbeitet die TAS AG seit fünf Jahren mit einer OKR-Systematik. Ziele werden aus der Vision abgeleitet, regelmäßig überprüft und gemeinsam weiter­entwickelt. Mitarbeitende können Ideen einbringen, die in quartalsweisen Strategierunden diskutiert werden. So wird Strategie erlebbar – und nicht zur abstrakten Vorgabe von oben.

WETTBEWERB ARBEITGEBER DES JAHRES

„Ein respektvolles, vielfältiges und verantwortungsbewusstes Miteinander prägt die Arbeitskultur der TAS AG. Die sehr guten Ergebnisse in der Kategorie Diversität und Nachhaltig­keit belegen, wie konsequent diese Werte im Unter­nehmen gelebt werden. Das stärkt die Identifikation der Mitarbei­tenden und die Attraktivität als Arbeitgeber nachhaltig.“

Werte, die nicht festge­schrieben, sondern diskutiert werden

Neun Werte prägen die Unter­nehmens­kultur der TAS AG – darunter Ehrlichkeit, Wertschätzung, Vertrauen, Fairness, Verant­wortung und Offenheit. Entscheidend ist dabei nicht die Definition, sondern der Dialog. Mit den sogenannten „Werte-Jahreszeiten“ wird alle drei Monate ein Wert in den Fokus genommen. In Panels, Podcasts und Gesprächen wird diskutiert, was dieser Wert konkret für das Unter­nehmen und den Einzelnen bedeutet. So entsteht kein starres Regelwerk, sondern ein gemeinsames Verständnis. Werte werden verhandelt, reflektiert und im Alltag überprüft. Diese Offenheit stärkt Identifikation und macht Unter­nehmens­kultur lebendig.

Führung zwischen Klarheit und Vertrauen

Führung bei der TAS AG ist kooperativ und situativ. Es gibt einen klaren Rahmen, innerhalb dessen sich Mitarbeitende entfalten können. Je nach Aufgabe und Kontext braucht es mehr Struktur oder mehr Freiraum – insbesondere bei kreativen Prozessen.

Führungs­kräfte werden gezielt weitergebildet und je nach Erfahrung unterschiedlich begleitet. Entwicklungspfade machen transparent, wohin sich Mitarbeitende fachlich und persönlich entwickeln können. Obwohl es formale Rollen gibt, lösen sich diese im OKR-Prozess oft auf: Abteilungs- und hierarchieübergreifende Zusammen­arbeit wird zur Normalität. Verant­wortung verteilt sich – Kompetenz rückt in den Vordergrund.

Arbeitswelt mit Freiheit und gegenseitigem Vertrauen

Die Arbeitswelt bei der TAS AG ist konsequent output-orientiert. Fach- und Führungs­kräfte arbeiten „frei“: Es zählt das Ergebnis, nicht der Ort oder die Uhrzeit. Klassische Urlaubsanträge gibt es nicht. Stattdessen wird im Dialog darauf geachtet, dass Erholungszeiten eingehalten werden. Verant­wortung liegt bei jedem Einzelnen – und wird ernst genommen.

Gleichzeitig setzt das Unter­nehmen bewusst auf Begegnung. Etwa die Hälfte der Jahresarbeitszeit soll gemeinsam im Büro verbracht werden. Die Räume sind entsprechend gestaltet: als Orte des Austauschs, der Kreativität und des Miteinanders. Die TAS AG spricht von „Corporate Hospitality“ – der Arbeitgeber als Gastgeber, bei dem man gerne Zeit verbringt.

Mitarbeiter­bindung durch Gemeinschaft und Teilhabe

Ein besonderes Beispiel für die gelebte Mitarbeiter­orientierung ist der jährliche TAS-Eventplan. Über das Jahr verteilt finden mehr als 50 kostenfreie Veranstaltungen für Mitarbeitende und ihre Familien statt – von Kreativ-Workshops über Sport- und Gesundheitsangebote bis hin zu gemeinsamen Feiern.

Der Anlass dafür war klar: Nach der Pandemie fehlten vielen Menschen kulturelle und soziale Begegnungen. Die TAS AG wollte diese Lücke schließen. Die Events sind bewusst niedrigschwellig und langfristig geplant, sodass hohe Teilnahmequoten entstehen. Mitarbeiter­bindung zeigt sich hier nicht in Einzelmaßnahmen, sondern im gemeinsamen Erleben.

Gesundheit, Vielfalt und Nachhaltig­keit als Selbst­verständnis

Gesundheit wird bei der TAS AG ganzheitlich gedacht. Neben externen Beratungsangeboten gibt es einen eigenen Resilienztrainer sowie zahlreiche ausgebildete Mental-Health-Ersthelfende im Unter­nehmen. Alle Angebote sind kostenfrei zugänglich und werden aktiv kommuniziert.

Vielfalt und Nachhaltig­keit sind fest verankert. Die TAS AG ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt und des UN Global Compact, arbeitet aktiv an den Nachhaltigkeitszielen der Vereinten Nationen und ist nach ISO-Standards zertifiziert. Diversität wird nicht verwaltet, sondern gelebt – mit transparenten Lohnmodellen, barrierefreien Strukturen und einem respektvollen Umgang miteinander.

Warum die TAS AG zu den Arbeitgebern des Jahres 2026 zählt

Die Nominierung der TAS AG als Arbeitgeber des Jahres 2026 würdigt ein Unter­nehmen, das sich nicht als perfekt versteht, sondern als lernend. Haltung, Fairness und Mensch­lichkeit prägen Entscheidungen – auch dann, wenn wirtschaftlicher Druck spürbar ist. Die TAS AG zeigt, wie Arbeitgeber­attraktivität entsteht, wenn Menschen ernst genommen werden, Verant­wortung geteilt wird und Unter­nehmens­kultur ehrlich gelebt ist.

ALLE TOP JOB-ARBEITGEBER

Die Arbeitgeber-Analyse TOP JOB und die zeag GmbH

Das Zentrum für Arbeitgeber­attraktivität, unternehmerisch die zeag GmbH, ist Veranstalterin der renommierten Premium-Auszeichnung TOP JOB und engagiert sich gezielt für die nachhaltige Stärkung des deutschen Mittelstands sowie einer zukunftsfähigen Arbeitsplatz- und Unter­nehmens­kultur. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Arbeitgeber­attraktivität unterstützt die zeag Unter­nehmen dabei, ihre Position als attraktiver Arbeitgeber strategisch und datenbasiert weiterzuentwickeln.

In enger Kooperation mit der Universität St. Gallen führt das Zentrum für Arbeitgeber­attraktivität wissenschaftlich fundierte Analysen durch, die unter anderem Mitarbeiter­bindung, Kündigungsabsichten, Fluktuationsrisiken, Produktivitätsverluste und Nachhaltigkeitsaspekte messbar machen. Die Ergebnisse ermöglichen einen aussagekräftigen Benchmark-Vergleich mit anderen Unter­nehmen derselben Branche und Region und schaffen damit eine belastbare Grundlage für strategische Entscheidungen.

Die Qualität der zeag GmbH basiert auf langjährig erprobten, individuell zugeschnittenen Analyseverfahren sowie ihrer Vorreiterrolle im deutschen Markt für Arbeitgeber­attraktivität. Unter­nehmen profitieren von fundierten Erkenntnissen, klarer Orientierung und praxisnahen Impulsen zur nachhaltigen Verbesserung ihrer Arbeitgeber­qualität.

zur Übersicht